Altus výrazně rozšiřuje podporu zákazníkům
Od ledna se zvýší dostupnost technické podpory na deset hodin denně
Praha, 18. prosince 2009 – Společnost Altus software, jeden z nejvýznamnějších tuzemských výrobců softwaru, od 1. ledna 2009 výrazně rozšíří dostupnost podpory zákazníkům. Technická podpora bude nyní dostupná v pracovní dny od 8 do 18 hodin.
„Rozšíření technické podpory chápeme jako další krok stálého zvyšování komfortu pro uživatele. Při nasazování nedávno uvolněné nové verze Varia, na kterou budou zákazníci přecházet, je kvalitní technická podpora dosažitelná nepřetržitě během obvyklé pracovní doby velkou pomocí,“ uvádí Štěpán Pokorný, jednatel společnosti Altus software.
Technická podpora společnosti Altus za rok vyřeší cca 7000 dotazů uživatelů ERP systému Altus Vario. Na řešení se výraznou měrou podílejí i partneři společnosti Altus software – oprávnění řešit problémy v databázi technické podpory má 11 z certifikovaných partnerů.
„Zvýšení dostupnosti služeb technické podpory je jen první krok. Pracujeme na dalším rozšíření služeb, pokrývaných technickou podporou. Brzy nabídneme programy pokrývající podporu i v mimopracovní dobu a služby dohledu nad provozem serverů,“ dodává Iva Cvrková, ředitelka technické podpory.
Systém Altus Vario využívá více než 1000 zákazníků v ČR a na Slovensku. Na podzim roku 2008 byla na trh uvedena jeho nová verze s maximálním důrazem na stálou aktuálnost, uživatelskou přívětivost a maximální automatizaci rutinních procesů.
***
O společnosti Altus software s.r.o.
Společnost Altus software patří mezi nejvýznamnější české výrobce podnikového softwaru. Vyvíjí a dodává ERP/CRM řešení zaměřené na střední firmy. Nejznámějším softwarem společnosti je komplexní podnikový systém Altus Vario.
Další informace k této tiskové zprávě či rozhovor s představiteli společnosti Altus Software vám rád zajistí:
Ivo Minařík
CoLin s. r. o.
Tel: +420 283 890 139
E-mail: altus@colin.cz
Vyvíjíme a dodáváme ekonomický software kategorie ERP pro malé a střední firmy. Naše řešení jsou efektivní, spolehlivá a cenově dostupná.
Jsme držiteli certifikátu jakosti ISO 9001 v oblasti návrhu, vývoje a implementace informačních systémů.