Efektivní řízení e-shopu a kamenných prodejen: Freshlabels vsadilo na ERP systém Vario

Výzvy spojené spojené s řízením e-shopu a kamenných prodejen

Řada firem často kombinuje online prodej s kamennými prodejnami nebo alespoň s jedním showroomem. Tento obchodní model přináší řadu výhod, jako jsou širší možnosti oslovení zákazníků a možnost osobního kontaktu, ale také přináší komplikace v koordinaci procesů mezi e-shopem, prodejnami a skladem.

„Ze začátku jsme podnikali čistě ve formě e-shopu a používali pouze účetní systém. Ten nám ale po otevření kamenných prodejen brzy přestal postačovat, a to kapacitně i výběrem funkcí. Vývoj vlastního ERP řešení po vzoru velkých e-shopů byl přitom zcela mimo naše finanční možnosti,“ popisuje problém Jan Matura, provozní manažer společnosti Freshlabels. Přečíst celý příběh.

4 nejčastější problémy kombinování prodejních kanálů

1. Synchronizace zásob: Rozdíly v údajích o zásobách mezi e-shopem, fyzickými prodejnami a skladem mohou vést k přeobjednávkám nebo nedostatku produktů, což
2. Správa objednávek: Bez integrovaného systému mohou být procesy správy objednávek pomalé a náchylné k manuálním chybám, což zvyšuje časové nároky na zaměstnance a snižuje finální spokojenost zákazníků.
3. Komplikace při plnění objednávek: Neefektivní logistika a plnění objednávek z více zdrojů může zkomplikovat distribuci zboží a zvýšit náklady na samotnou expedici.
4. Nejednotnost v účetních záznamech: Rozdílné systémy pro různé typy prodejů komplikují účetní operace a mohou vést k chybám v reportingu a finanční bilancování.

S narůstající potřebou integrace různých operací a zefektivnění procesů se firmy většinou rozhodnou hledat komplexní řešení v podobě ERP systému, které by pokrylo všechny aspekty jejich rostoucího podnikání a umožnilo centralizované a efektivní řízení všech prodejních a skladových procesů.

Co by měl splňovat ERP systém pro e-shop a kamenné prodejny?

Při výběru ERP systému pro e-shopy kombinované s kamennými prodejnami je zásadní zohlednit několik klíčových faktorů, které zaručí hladký provoz a integraci mezi různými prodejními kanály.

„Když jsme hledali nový ERP systém, měli jsme jasno v několika bodech, které musí systém splňovat. Zaprvé, potřebovali jsme systém, který bude nabízet širokou škálu funkcí. Dále, bylo pro nás kriticky důležité, aby nový systém dokázal bez problémů komunikovat s naším e-shopem, který jsme si sami vyvinuli. A konečně, musel umět zvládnout vše okolo skladu, aby bylo v souladu vše, jak s e-shopem, tak s našimi kamennými prodejnami — od naskladnění až po samotný prodej a pokladní systémy,“ upřesňuje své požadavky Jan Matura, provozní manažer společnosti Freshlabels. Přečíst celý příběh.

5 hlavních požadavků na ERP systém, pokud máte e-shop i kamenné prodejny

1. Robustní funkce: Systém by měl poskytovat komplexní nástroje pro řízení všech aspektů podnikání, včetně financí, zásob, prodeje, zákaznických vztahů a dalších operací.
2. Integrace s e-shopovým řešením: Nezbytná je schopnost systému efektivně komunikovat s platformou e-shopu, což zahrnuje sdílení dat o produktech, zásobách a objednávkách, což minimalizuje riziko chyb a zvyšuje efektivitu.
3. Efektivní správa skladového hospodářství: Klíčová je schopnost ERP systému spravovat skladové operace, jako jsou naskladnění, vyskladnění a sledování zásob, aby byly informace o dostupnosti produktů vždy aktuální a přesné napříč prodejními kanály.
4. Flexibilita a škálovatelnost: Systém by měl být dostatečně flexibilní, aby se přizpůsobil různým potřebám podnikání a měl kapacitu pro škálování v případě expanze nebo změn v obchodní strategii.
5. Uživatelská přívětivost: ERP systém by měl být intuitivní a snadno použitelný pro všechny uživatele, od frontových pracovníků až po backoffice, aby bylo možné snížit čas a náklady na školení a zvýšit celkovou produktivitu.

ERP systém Vario propojí sklad, e-shop i kamenné prodejny

ERP systém Vario efektivně zjednodušuje a optimalizuje integraci mezi e-shopy, kamennými prodejnami a sklady, což umožňuje plynulou synchronizaci zásob a automatizaci skladových operací. Vario tak nejen zefektivňuje operace, ale:

• poskytuje ucelený přehled o celém obchodním modelu,
• zvyšuje produktivitu a
• zlepšuje spokojenost zákazníků.

Jak ERP systém Vario funguje v praxi?

Ve společnosti Freshlabels využívá denně Vario 90 % zaměstnanců, a to např.:

• V centrálním skladu Vario výrazně usnadňuje naskladnění a vyskladnění zboží, generování faktur, řízení expedice e-shopových objednávek a další součásti skladového hospodářství
• Firemní IT oddělení využívá data z Varia pro provoz e-shopu
• Na kamenných prodejnách se Vario stará o naskladnění dodaných produktů, zajištění samotného prodeje a pokladní systém
• Účetní oddělení pak Vario využívá k fakturaci, vytváření dobropisů a další účetní agendě

Zároveň variabilita ERP systému Vario umožňuje společnosti Freshlabels:

• Propojení s vlastním e-shopovým řešením
• Implementaci skladových čteček pro splnění požadavků týkajících se generování štítků a čárových kódů
• Napojení zahraniční dopravce pro usnadnění expedice zboží na pobočky za hranice
• Propojení se specifickými systémy třetích stran

Máte e-shop i kamenné prodejny? Vyzkoušejte Vario

Pokud i vy hledáte způsob, jak efektivně spojit svůj e-shop s kamennými prodejnami a zároveň zlepšit správu skladu, ERP systém Vario by mohl být právě pro vás. Přečtěte si kompletní případovou studii, jak Vario pomohlo společnosti Freshlabels.

Navíc, neváhejte využít možnosti vyzkoušet demo verzi systému, abyste si mohli přímo ověřit jeho výhody. Nebo zjistěte cenu systému odpovídající specifickým potřebám vašeho podnikání.

ZJISTIT CENU