#obchod
ERP vs. CRM – Jaký je rozdíl mezi podnikovými informačními systémy?
Informační systémy se staly páteří každého moderního podniku. Bez ohledu na velikost firmy dnes platí, že bez dobře zvoleného systému pro správu procesů nebo zákaznických vztahů se firma neobejde. Dva nejčastější typy – ERP (Enterprise Resource Planning) a CRM (Customer Relationship Management) systémy slouží k různým účelům, ale často bývají zaměňovány.